Politique de confidentialité RGPD

Chez Zenorivanta, nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos données. Cette politique explique quelles informations sont collectées, comment elles sont utilisées et vos droits en tant qu’utilisateur.

Données collectées

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires à la gestion de nos services et du support client.

• Coordonnées telles que nom, email, téléphone et adresse professionnelle.
• Informations liées à votre projet, demandes spécifiques et historique d’interactions.
• Données de navigation recueillies via cookies pour optimiser l’expérience utilisateur.
• Autres renseignements transmis volontairement lors de nos échanges.

Utilisation des données

Les informations servent exclusivement à améliorer nos services et répondre à vos sollicitations.

• Réponse à vos requêtes et suivi personnalisé de projet.
• Envoi d’informations relatives à votre collaboration ou à des mises à jour de services.
• Optimisation de nos parcours clients et campagnes marketing, sans cession à des tiers non autorisés.
• Respect des obligations légales et réglementaires en vigueur.

Base juridique des traitements

Nous traitons vos données dans le respect du RGPD, sur la base de l’intérêt légitime et du consentement.

L’ensemble des traitements respecte votre vie privée, avec conservation des données limitée à la relation commerciale et possibilité de retrait du consentement à tout moment.

Partage des données

Vos données ne sont jamais revendues et ne circulent qu’en interne ou avec des sous-traitants de confiance.

• Partage avec des prestataires pour l’hébergement, la maintenance ou la gestion des emails.
• Transmission à des partenaires strictement encadrés tels que prestataires informatiques.
• Respect des réquisitions administratives ou demandes légales auxquelles nous sommes soumis.

Sécurité des données

Zenorivanta met en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, modification ou perte non autorisée. Les informations sont stockées sur des serveurs sécurisés et l’accès est restreint aux personnels habilités.

Vos droits

À tout moment, vous pouvez exercer vos droits relatifs à vos données à caractère personnel.

• Droit d’accès à vos informations sur simple demande.
• Droit de rectification ou suppression de vos données incorrectes ou obsolètes.
• Droit à la limitation ou opposition au traitement dans les conditions prévues par la loi.
• Droit à la portabilité des données dans le respect de la législation.

Cookies et trackers

Nous utilisons des cookies pour sécuriser votre navigation et améliorer l’expérience utilisateur. Pour en savoir plus sur leur gestion, consultez la politique dédiée.

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Contact

Pour toute question sur la confidentialité des données ou pour exercer vos droits, contactez notre équipe dédiée.

Mises à jour de la politique

Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer afin de s’adapter à la réglementation ou à nos services.